Politique de confidentialité
Vos données, simplement
Chez The Mel's Touch, vos données ne sont pas un produit.
Elles sont utilisées uniquement pour vous répondre et échanger avec vous dans un cadre professionnel.
Qui est responsable ?
SARL
Société
Adresse
Contact
Quelles données sont collectées ?
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous pouvons collecter :
- Nom et prénom
- Nom de l'entreprise
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Ville
Aucune donnée sensible n'est collectée via ce site.
Pourquoi vos données sont utilisées
Vos données sont traitées pour :
- Répondre à votre demande de contact
- Échanger dans un cadre professionnel
- Assurer un suivi si nécessaire
Elles ne sont jamais utilisées à des fins de revente ou de profilage commercial.
Sur quelle base légale ?
Les traitements reposent sur :
- Votre consentement (formulaire + case à cocher)
- L'intérêt légitime de répondre à une demande entrante
Le caractère obligatoire des données
Les champs obligatoires du formulaire sont nécessaires pour traiter votre demande. Sans ces informations, nous ne pouvons pas vous répondre.
Qui a accès à vos données ?
Vos données sont exclusivement destinées à The Mel's Touch.
Elles ne sont jamais vendues
Elles ne sont jamais transmises à des tiers à des fins commerciales
Sous-traitants techniques
Certaines données peuvent être traitées via des outils techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, messagerie, analytics). Ces prestataires agissent uniquement sur instruction de The Mel's Touch et respectent la réglementation en vigueur.
Exemple :
- OVHcloud (hébergement)
- Google Analytics (mesure d'audience)
Transferts hors Union Européenne
Dans le cadre de l'utilisation de certains outils (ex : analytics), des données peuvent être transférées en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, conformité RGPD des prestataires).
Combien de temps sont conservées vos données ?
- Données issues du formulaire : 3 ans maximum après le dernier contact
- Données techniques (cookies) : 13 mois maximum
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données :
- hébergement sécurisé
- accès restreint
- protocole HTTPS
Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment :
- Accéder à vos données
- Demander leur rectification
- Demander leur suppression
- Vous opposer à leur traitement
- Demander leur portabilité
📧 Pour exercer vos droits : contact@themelstouch.com
Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter : CNIL
Mise à jour
Cette politique peut être mise à jour à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales et techniques.